الطلب اللي جالك الساعة ٣ الفجر، ولقيته الصبح
زبون عمل طلب الساعة ٢:١٤ بالليل. إنت شفته الساعة ٩:٣٠ الصبح — وانت بتشرب قهوتك وبتفتح اللوحة.
في الوقت ده كان الزبون بعتلك رسالتين على انستجرام. ولما رددت، كان لقى منتج مشابه عند تاجر تاني.
دي أغلى لحظة في البيع على السوشيال: الفترة بين "الزبون عمل طلب" و "البائع شاف الطلب".
- الإيميل بيروح في تبويب "العروض" أو السبام، خصوصاً في Gmail
- إشعار المتصفح بيختفي أول ما تقفل Chrome
- لوحة التحكم لازم تفتحها بنفسك عشان تشوف الطلب
الواتساب هو التطبيق الوحيد اللي كل بائع مصري بيفتحه فعلاً. علشان كده سيلX بيستخدمه.
ازاي بيشتغل
ثواني بعد ما الزبون يضغط "تأكيد الطلب" على متجرك، سيلX بيبعتلك رسالة واتساب على نفس الرقم اللي بيظهر للزبون على متجرك — من غير شريحة تانية، ولا حساب Meta Business، ولا اشتراك إضافي.
الرسالة بتيجي بالشكل ده على موبايلك:
زرّ "فتح الطلب" بيوديك مباشرة على صفحة الطلب من موبايلك. ضغطتين من سماع نغمة الواتساب لتأكيد الطلب.
سرعة الوصول: أقل من ٥ ثواني من ضغطة الزبون لاهتزاز موبايلك. نفس نغمة إشعار الواتساب اللي بتسمعها من جروب العيلة.
التفعيل في ٩٠ ثانية
- افتح الإعدادات → التواصل
- تأكد إن رقم الواتساب متعبّى (نفس الرقم اللي الزبون بيشوفه على متجرك)
- اضغط تأكيد جنب الرقم — هيوصلك كود ٦ أرقام على نفس الواتساب
- اكتب الكود
- انزل تحت لقسم إشعارات الطلبات على واتساب وفعّل الزرّ
خلاص. أول طلب جديد بعدها هيوصلك على الواتساب فوراً.
ليه التأكيد ضروري
علشان محدش يقدر يحط رقم منافس في إعداداتك ويستلم تنبيهات طلباتك بدالك. الكود بيوصل على نفس الواتساب اللي إنت كاتب رقمه — يعني الرقم لازم يكون في إيدك إنت.
ولو غيّرت الرقم بعدين، سيلX بيوقف الإشعارات أوتوماتيكياً لحد ما تأكد الرقم الجديد. تنبيهات طلباتك مش هتروح على رقم من غير علمك.
ساعات الصمت — مش هيصحّيك الساعة ٣ الفجر
تفعيل الإشعارات مش معناه إن الواتساب هيصحّيك الفجر. تحت الزرّ على طول هتلاقي ساعات الصمت فيها ٤ اختيارات جاهزة بتوقيت القاهرة:
- معطّلة — تنبيه فوري طول الوقت، نهار وليل
- ٩ مساءً – ٨ صباحاً
- ١٠ مساءً – ٨ صباحاً
- ١١ مساءً – ٨ صباحاً
- ١٢ مساءً – ٨ صباحاً
في ساعات الصمت بنوقف رسالة الواتساب بس. الطلب نفسه بيوصل عادي — بيظهر في لوحة التحكم، ولينك المتابعة بيشتغل عند الزبون، كل حاجة تانية شغّالة.
الصبح هتلاقي طلبات الليل كلها في اللوحة زي العادة. ساعات الصمت بتسكّت رسالة الواتساب بس، مش بتمنع الطلب.
الباقة المجانية والباقات المدفوعة
إشعارات الطلبات على واتساب جزء من الباقات المدفوعة (Essential وأعلى). على الباقة المجانية هتلاقي كارت ترقية مكان قسم الإعدادات.
السبب بصراحة: كل رسالة واتساب ليها تكلفة حقيقية بندفعها لـ Meta. ضمّها مع الباقات المدفوعة بيخلي المجانية فضلت مجانية، والإشعارات تفضل بلا حدود للبائعين المشتركين — رسالة لكل طلب من غير شحن إضافي.
لو إنت على المجانية وبتفوّت طلبات، دي الميزة اللي تستاهل الترقية لوحدها. شوف الباقات ←
لو الواتساب وقف يشتغل لأي سبب
لو رقمك اتحظر، أو غيّرت شريحة، أو Meta ابتدى يرفض الرسائل، سيلX مش هيفضل يحاول يبعت في الفراغ.
بعد ٣ محاولات متتالية فاشلة — أو لو أكتر من نص آخر ٥ رسائل فشلت — سيلX بيوقف إشعارات الواتساب أوتوماتيكياً ويسيب لك إشعار في صندوق التنبيهات في اللوحة يقولك إيه اللي حصل.
تأكد الرقم تاني، فعّل الزرّ، وكل حاجة بترجع تشتغل.
مفيش عطل صامت، ولا تكاليف مفاجئة، ولا إزعاج لـ Meta.
أسئلة شائعة
"محتاج واتساب بيزنس؟" لأ. أي رقم واتساب بيشتغل — تطبيق Business أو الشخصي.
"عندي أكتر من مستخدم على الحساب؟" الإشعار بيروح لرقم واحد متأكد لكل متجر. لو عندك موظفين، هيشوفوا الطلبات في اللوحة زي قبل كده؛ رسالة الواتساب بتروح لرقم صاحب المتجر.
"في حد أقصى للرسائل؟" رسالة واحدة لكل طلب — يعني لو باقتك بتسمح بـ ٢٠٠ طلب في الشهر، هتاخد ٢٠٠ إشعار. مستحيل تستلم إشعارات أكتر من عدد الطلبات.
"الزبون بيشوف الرقم ده؟" هو شايفه أصلاً — ده نفس رقم الواتساب الموجود في قسم التواصل على متجرك. إنت مش بتضيف رقم جديد، إنت بس بتفعّل استخدام جديد لنفس الرقم.
الخلاصة
الفترة بين "الزبون عمل طلب" و "البائع شاف الطلب" دي اللي بتضيع طلبات على البائع المصري. الإيميل هادي قوي، إشعار المتصفح مش موثوق، فتح اللوحة مش بيحصل كل ساعة.
الواتساب بيتفتح كل دقائق من كل بائع. وضع تنبيه الطلب الجديد هناك أوثق وأسهل طريقة لإقفال الفجوة دي.
