الطلب اللي جالك الساعة ٣ الفجر، ولقيته الصبح
زبون عمل طلب الساعة ٢:١٤ بالليل. إنت شفته الساعة ٩:٣٠ الصبح — وانت بتشرب قهوتك وبتفتح اللوحة.
في الوقت ده كان الزبون بعتلك رسالتين على انستجرام. ولما رددت، كان لقى منتج مشابه عند تاجر تاني.
دي أغلى لحظة في البيع على السوشيال: الفترة بين "الزبون عمل طلب" و "البائع شاف الطلب".
- الإيميل بيروح في تبويب "العروض" أو السبام، خصوصاً في Gmail
- إشعار المتصفح بيختفي أول ما تقفل Chrome
- لوحة التحكم لازم تفتحها بنفسك عشان تشوف الطلب
الواتساب هو التطبيق الوحيد اللي كل بائع مصري بيفتحه فعلاً. علشان كده سيلX بيستخدمه.
ازاي بيشتغل
أول ما الزبون يضغط "تأكيد الطلب" على متجرك، سيلX بيبعتلك رسالة واتساب على نفس الرقم اللي بيظهر للزبون على متجرك — من غير شريحة تانية، ولا حساب Meta Business، ولا اشتراك إضافي.
الرسالة بتيجي بالشكل ده على موبايلك:
زرّ "فتح الطلب" بيوديك مباشرة على صفحة الطلب من موبايلك، وتأكّده من هناك. والرسالة بترن بنفس نغمة إشعار الواتساب اللي بتسمعها من جروب العيلة.
التفعيل
- افتح الإعدادات ← الإشعارات
- اتأكد من رقم واتساب اللي فوق — نفس الرقم اللي الزبون بيشوفه على متجرك. مفيش رقم لسه؟ اضغط ضيف الرقم: الرقم بيتكتب في الإعدادات ← عام مع باقي بيانات التواصل
- اضغط تحقق من الرقم — هيوصلك كود ٦ أرقام على نفس الواتساب
- اكتب الكود واضغط تأكيد
- تحته على طول، في تنبيهات الطلبات على واتساب، فعّل الزرّ
خلاص. من الأوردر الجاي، التنبيهات هتبدأ توصلك على الواتساب.
ليه التأكيد ضروري
علشان محدش يقدر يحط رقم منافس في إعداداتك ويستلم تنبيهات طلباتك بدالك. الكود بيوصل على نفس الواتساب اللي إنت كاتب رقمه — يعني الرقم لازم يكون في إيدك إنت.
ولو غيّرت الرقم بعدين، سيلX بيوقف الإشعارات أوتوماتيكياً لحد ما تأكد الرقم الجديد. تنبيهات طلباتك مش هتروح على رقم من غير علمك.
ساعات الصمت — مش هيصحّيك الساعة ٣ الفجر
تفعيل الإشعارات مش معناه إن الواتساب هيصحّيك الفجر. تحت الزرّ على طول هتلاقي ساعات الصمت فيها ٤ اختيارات جاهزة بتوقيت القاهرة:
- معطّلة — تنبيه فوري طول الوقت، نهار وليل
- ٩ مساءً – ٨ صباحاً
- ١٠ مساءً – ٨ صباحاً
- ١١ مساءً – ٨ صباحاً
- ١٢ مساءً – ٨ صباحاً
في ساعات الصمت بنوقف رسالة الواتساب بس. الطلب نفسه بيوصل عادي — بيظهر في لوحة التحكم، ولينك المتابعة بيشتغل عند الزبون، كل حاجة تانية شغّالة.
الصبح هتلاقي طلبات الليل كلها في اللوحة زي العادة. ساعات الصمت بتسكّت رسالة الواتساب بس، مش بتمنع الطلب.
متاحة على كل الباقات، المجانية كمان
إشعارات الطلبات على واتساب شغّالة على كل الباقات، المجانية كمان. أكّد رقمك من الإعدادات وهتبدأ توصلك — مفيش كارت ترقية في الطريق.
اللي بيتغيّر مع الباقة هو الكمية، مش الإتاحة. كل رسالة واتساب ليها تكلفة حقيقية بندفعها لـ Meta، فالإشعارات بتمشي مع حد الطلبات الشهري بتاع باقتك، وفيه سقف يومي كحماية من الاندفاع: ١٠ في اليوم على المجانية، ٤٠ على Essential، ١٢٥ على Growth، ٢٠٠ على Pro. رسالة لكل طلب من غير شحن إضافي.
في اليوم العادي السقف ده مش بيتلمس، ولو يوم زحمة عدّاه، الأوردرات الزيادة بتوصلك في لوحة التحكم عادي من غير تنبيه واتساب. شوف الباقات ←
لو الواتساب وقف يشتغل لأي سبب
لو رقمك اتحظر، أو غيّرت شريحة، أو Meta ابتدى يرفض الرسائل، سيلX مش هيفضل يحاول يبعت في الفراغ.
بعد ٣ محاولات متتالية فاشلة — أو لو أكتر من نص آخر ٥ رسائل فشلت — سيلX بيوقف إشعارات الواتساب أوتوماتيكياً ويسيب لك إشعار في صندوق التنبيهات في اللوحة يقولك إيه اللي حصل.
تأكد الرقم تاني، فعّل الزرّ، وكل حاجة بترجع تشتغل.
مفيش عطل صامت، ولا تكاليف مفاجئة، ولا إزعاج لـ Meta.
أسئلة شائعة
"محتاج واتساب بيزنس؟" لأ. أي رقم واتساب بيشتغل — تطبيق Business أو الشخصي.
"عندي أكتر من مستخدم على الحساب؟" الإشعار بيروح لرقم واحد متأكد لكل متجر. لو عندك موظفين، هيشوفوا الطلبات في اللوحة زي قبل كده؛ رسالة الواتساب بتروح لرقم صاحب المتجر.
"في حد أقصى للرسائل؟" تنبيه لكل أوردر، لحد السقف اليومي لباقتك، ومن غير تنبيهات في ساعات الصمت؛ والأوردر نفسه دايماً بيوصل لوحة التحكم.
"الزبون بيشوف الرقم ده؟" هو شايفه أصلاً — ده نفس رقم الواتساب الموجود في قسم التواصل على متجرك. إنت مش بتضيف رقم جديد، إنت بس بتفعّل استخدام جديد لنفس الرقم.
الخلاصة
الفترة بين "الزبون عمل طلب" و "البائع شاف الطلب" دي اللي بتضيع طلبات على البائع المصري. الإيميل هادي قوي، إشعار المتصفح مش موثوق، فتح اللوحة مش بيحصل كل ساعة.
كل بائع بيفتح الواتساب طول اليوم. وعلشان كده تنبيه الأوردر الجديد هناك طريقة تعتمد عليها تقفل بيها الفجوة دي.
سجّل في سيلX وما تفوّتش أي طلب تاني ←
اقرأ كمان: ٨ رسائل واتساب جاهزة لزبونك
