المبيعات اللي كنت قربت تعملها
نوعين من العملاء "اللي كانوا قرّبوا" بيتسرّبوا من أي متجر كل يوم:
- اللي ساب السلة. ضاف منتجات، بدأ الدفع — وبعدين اتلهى وساب. هو كان عايزها.
- اللي المنتج خلص قدامه. جه يشتري منتج كان مخلّص، فمشي بإيد فاضية.
الاتنين كانوا جاهزين يشتروا. الاتنين مشيوا. سيلX بيرجّع الاتنين — تلقائياً.
الحل: مسارين استرجاع تلقائيين
دول بيشتغلوا لوحدهم أول ما تبقى على باقة Growth وما فوقها. مفيش حاجة تشغّلها لكل طلب — سيلX بيتحكّم في التوقيت والرسالة.
تذكير السلة المتروكة
لما العميل يبدأ الدفع ويسيب سلته ورقمه من غير ما يكمّل، سيلX بيبعتله بعد شوية رسالة واتساب لطيفة بتفكّره — وفيها اللي ساب. ولو كمّل الطلب في الوقت ده، التذكير ما بيتبعتش خالص. إنت ما بتعملش حاجة؛ هو بياخد دفعة ترجّعه للسلة اللي كان بيملاها أصلاً.
تنبيهات رجوع المخزون
لما منتج يخلص، العميل يقدر يدوس "نبّهني لما يرجع" في صفحة المنتج ويسيب رقمه. أول ما تجدّد المخزون، سيلX بيبعت لكل اللي طلبوا — وبيحوّل خيبة "خلص" لموجة طلبات يوم ما البضاعة ترجع.
إيه اللي بيعيشه العميل
- السلة المتروكة: رسالة واتساب قصيرة ودافية — "سبت دول في سلتك في {المتجر} — تحب تكمّل طلبك؟" — وفيها رابط يرجّعه للدفع على طول.
- رجوع المخزون: "خبر حلو! {المنتج} رجع متوفّر في {المتجر}." — بتتبعت بس للي طلبوا فعلاً، فبتبقى مرحّب بيها مش إزعاج.
ليه ده بيكسّبك من غير ضوضاء
١. السلال المتروكة دافية مش باردة
دول مش غُرَبا — دول ناس اختاروا منتجاتك واتلهوا. الدفعة في الوقت الصح بترجّع نسبة كويسة منهم.
٢. طلب رجوع المخزون دليل مش تخمين
قائمة بالناس المستنّية منتج بتقولك بالظبط تطلب إيه وكمان بتديك عملاء جاهزين أول ما يوصل.
٣. بيشتغل وإنت نايم
المسارين تلقائيين. مفيش جداول، مفيش متابعات يدوية، مفيش "مين كان عايز إيه".
نصايح
- خلّي "نبّهني" للأصناف المطلوبة يشتغل لصالحك. لما حاجة تخلص، ما تخفيهاش — سيب العميل يشترك علشان تقيس الطلب قبل ما تجدّد.
- جدّد المخزون دفعات وسيب التنبيهات تشتغل. تجديد واحد ممكن يطلّع موجة مبيعات في نفس اليوم من قائمة الانتظار.
- اربطه بكود. كود خصم في رسالة الاسترجاع بيدّي العميل المتردد سبب أخير يرجع.
الخلاصة
أسهل بيعة هي اللي كنت قربت تخسرها. سيلX بيوصل تلقائياً للعميل اللي ساب سلة مليانة والعميل اللي فاته منتج خلص — وبيرجّع الاتنين من غير ما تعمل حاجة.
ابدأ على سيلX واسترجع المبيعات الضايعة ←
اقرأ كمان: ازاي تخلّي العملاء يرجعوا يشتروا تاني
